سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها SmartCS Tech عبر موقع smartcstech.com، ولماذا نجمعها، ومن يتلقاها، وما هي خياراتك.

1. من نحن

يُدار موقع smartcstech.com بواسطة SmartCS Tech، 45 كامبيز نادي الصيد، الدقي، الجيزة، مصر. وتحدد SmartCS Tech كيفية استخدام البيانات الشخصية الموضحة هنا (مسؤول التحكم في البيانات). يمكنك التواصل معنا عبر momentum@smartcstech.com أو على الرقم +20 100 410 1127.

تغطي هذه السياسة الموقع التسويقي فقط. أما تطبيق Momentum ERP وCRM ومنتجاتنا الأخرى فتخضع لشروطها وإشعارات الخصوصية الخاصة بها.

2. ما الذي نجمعه ولماذا

• نموذج التواصل. اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك. نستخدمها للرد على استفسارك وإعداد عروض الأسعار والعروض التوضيحية والاحتفاظ بسجل المراسلات. الأساس القانوني: طلبك ومصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارات الأعمال.
• الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب. نستخدمها للرد عليك.
• التحليلات. نسجل الصفحات التي تزورها والموقع التقريبي ونوع الجهاز والمتصفح وكيف وصلت إلى الموقع. نستخدم ذلك لفهم المحتوى المفيد وتحسين الموقع. وإذا رفضت ملفات تعريف الارتباط فسنظل نحتسب زيارتك بقياس مجهول لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في قياس استخدام الموقع، وموافقتك بالنسبة لملفات تعريف الارتباط.
• السجلات التقنية. يعالج مزوّد الاستضافة عنوان IP وتفاصيل الطلب لتقديم الموقع وحمايته. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن.

لا نطلب بيانات شخصية حساسة، ولا نبيع بياناتك الشخصية.

3. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

عند زيارتك الأولى يسألك شريط في أسفل الصفحة عمّا إذا كنت توافق على ملفات تعريف الارتباط. لا يتم تعيين أي ملفات تحليلات إلا بعد اختيارك موافق. وإذا رفضت فستُحتسب الزيارة بشكل مجهول ودون ملفات تعريف الارتباط.

• ملفات التحليلات (بعد موافقتك فقط): تُستخدم للتمييز بين الزيارات وتُحفظ لمدة تصل إلى عامين.
• محفوظة على جهازك دون الحاجة إلى موافقتك: اختيارك بشأن الملفات (cookie-consent) وتفضيل اللغة (language) إذا بدّلت اللغة. كلاهما يبقى في التخزين المحلي لمتصفحك ولا يُرسل إلينا.

يمكنك تغيير رأيك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل الصفحة. يؤدي اختيار رفض إلى حذف ملفات التحليلات التي يمكننا الوصول إليها وإيقاف ملفات التحليلات. كما يمكنك حظر الملفات أو حذفها من إعدادات المتصفح.

4. من يتلقى بياناتك

• FormSubmit (formsubmit.co) لتوصيل رسائل نموذج التواصل إلى بريدنا.
• مزوّد التحليلات لدينا. وقد يعالج البيانات خارج مصر.
• Cloudflare التي تستضيف الموقع وتقدمه.
• واتساب (Meta) إذا اخترت مراسلتنا عبره، ويخضع استخدامك له لشروطه.

تعالج هذه الجهات البيانات لحسابنا أو وفق شروطها الخاصة. وقد نفصح عن البيانات عندما يوجب القانون ذلك. يقع بعض هذه المزوّدين خارج مصر، لذلك قد تُنقل بياناتك إلى الخارج، ونكتفي بالتعامل مع مزوّدين يعلنون التزامات لحماية البيانات.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التواصل والرسائل طالما كان ذلك لازماً لمعالجة استفسارك وأي علاقة عمل تنتج عنه، ولما يتطلبه القانون. بعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. وتُحفظ بيانات التحليلات لفترة محدودة.

6. حقوقك

يحق لك أن تطلب منا:

• إبلاغك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة منها؛
• تصحيح البيانات الخاطئة أو غير المكتملة؛
• حذف بياناتك أو تقييد استخدامها؛
• التوقف عن استخدام بياناتك في غرض تعترض عليه؛
• سحب موافقتك في أي وقت (بالنسبة للتحليلات استخدم إعدادات ملفات تعريف الارتباط).

راسلنا على momentum@smartcstech.com. سنرد خلال مدة معقولة، وعادةً خلال 30 يوماً. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

7. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS، ونقصر الوصول إلى رسائل التواصل على الموظفين المحتاجين إليها. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذلك لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

8. الأطفال

الموقع موجّه للشركات وليس للأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون 16 عاماً.

9. روابط المواقع الأخرى

يتضمن الموقع روابط لمواقع وخدمات أخرى، مثل واتساب والشبكات الاجتماعية وأدوات MomentumFlow. نحن لا نتحكم فيها، فيرجى الاطلاع على إشعارات الخصوصية الخاصة بها.

10. التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة سننشر النسخة الجديدة هنا ونحدّث التاريخ أعلاه. وإذا أثّر التغيير على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط فسنطلب اختيارك مرة أخرى.

11. التواصل

للاستفسار عن هذه السياسة أو بياناتك: momentum@smartcstech.com، أو راجع صفحة اتصل بنا. وشروط استخدام الموقع في شروط الاستخدام.